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Informativa sulla protezione dei dati personali

LA PROTEZIONE DELLA VOSTRA PRIVACY E’ IMPORTANTE PER NOI

Per noi è naturale trattare con responsabilità i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web e usate sistemi elettronici. Applichiamo tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali da voi forniti e per rispettare le normative nazionali ed europee sulla protezione dei dati.

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informiamo sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali.

Di seguito indichiamo i dettagli di contatto:

privacy@eptarefrigeration.com

QUALI DATI VENGONO RACCOLTI E COME VENGONO RACCOLTI QUANDO VISITATE QUESTO SITO WEB?

Raccogliamo solo i dati personali che desiderate fornirci o che sono necessari per offrirvi il nostro servizio. Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano automaticamente anche informazioni relative al browser e al sistema operativo che state utilizzando, il sito web dal quale ci state visitando, le pagine web che consultate sul nostro sito e la data dell’accesso. Inoltre per motivi di sicurezza, come ad esempio per riconoscere attacchi al nostro sito web, l’indirizzo del protocollo internet (indirizzo IP) assegnatovi dal vostro fornitore di servizi Internet è memorizzato per la durata di sette giorni. Altri dati personali vengono memorizzati se forniti da voi spontaneamente. Comunicateci pertanto il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro numero di telefono ed eventualmente altri dati per ricevere informazioni sui nostri prodotti, partecipare a concorsi a premi o sondaggi, acquistare prodotti o semplicemente per rimanere aggiornati riguardo ai prodotti di vostro interesse.

Quando richiamate la nostra pagina web e compilate i campi per il testo libero, ad esempio inserendo un commento, i nostri sistemi memorizzano l’indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP). Necessitiamo di tale informazione per motivi di sicurezza, per prevenire abusi e per altre finalità relative alla prevenzione dei rischi.

SICUREZZA

Nella gestione dei vostri dati ci avvaliamo di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggerli da manipolazioni, perdita, distruzione e dall'accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate conformemente allo sviluppo tecnologico.

Soltanto personale autorizzato ha accesso ai vostri dati personali. Esso può essere eventualmente anche personale autorizzato dei nostri fornitori di servizi, i quali elaborano o hanno accesso a tali dati per conto nostro. In questo caso abbiamo stipulato con il fornitore di servizi un cosiddetto “Contratto di elaborazione dei dati”.

PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Utilizziamo i vostri dati personali ai fini dell'amministrazione tecnica del sito web, per la gestione dei clienti, per rispondere alle vostre domande nell'ambito del servizio clienti, per richieste e sondaggi sui prodotti e per il marketing soltanto nella misura necessaria di volta in volta. Utilizziamo i vostri dati personali soltanto per le finalità per le quali ce li avete forniti.

Se ci avete fornito un consenso al trattamento dei vostri dati personali, tali dati verranno utilizzati anche per gli scopi indicati nel rispettivo consenso, ad esempio invio della newsletter, spedizione di prodotti. Il vostro consenso può essere revocato in qualsiasi momento in futuro.

Desideriamo rendere i nostri materiali pubblicitari, come ad esempio la nostra newsletter, e la vostra visita ai nostri siti web il più possibile agevole e personalizzata. Le informazioni generate automaticamente e quelle trasmesse da voi ci aiuteranno perciò a fornirvi informazioni personalizzate. Tali informazioni riguardano fra l’altro “dati tecnici” (es. indirizzo IP, sistema operativo, browser), data e ora della visita al nostro sito web e “dati sul vostro comportamento (d’acquisto)” (storico dell’assistenza, storico degli ordini, ricette e prodotti da voi visualizzati).

Una volta iscritti alla nostra newsletter riceviamo automaticamente “informazioni tecniche” che ci consentono di valutare ad esempio quanto spesso è stata aperta la newsletter, quali contenuti sono stati cliccati e con quale frequenza (es. tasso di apertura e tasso di clic). L'analisi di queste informazioni ci permette inoltre di ottimizzare le nostre offerte digitali, ad esempio la nostra newsletter, e di comunicare con voi nel modo più personalizzato possibile. Vogliamo così fare in modo che possiate ricevere soltanto i contenuti ai quali siete veramente interessati.

TRASMISSIONE DEI VOSTRI DATI A TERZI E IN ALTRI PAESI

Non forniamo le vostre informazioni personali ad altre aziende che desiderano utilizzarle per il marketing diretto, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso. Inoltre trasmettiamo i vostri dati personali in un contesto estremamente limitato ai seguenti organismi:

  • I nostri fornitori di servizi, in modo che possano supportarci ad es. nella gestione del nostro sito web o nell'elaborazione di ordini dello shop online e nella spedizione dei prodotti e della newsletter. Tali aziende hanno l’obbligo contrattuale di applicare le nostre stesse misure di sicurezza riguardo ai dati personali, di mantenere la riservatezza dei dati e di elaborarli solo su nostre espresse indicazioni.
  • Altre società del nostro gruppo, qualora abbiate fornito loro il consenso o tali aziende lavorino come nostri fornitori di servizi per nostro conto e siano soggette ad un obbligo contrattuale nei nostri confronti come i nostri fornitori di servizi esterni.
  • Trasferimenti di dati personali a istituzioni statali e autorità avvengono solo nell’ambito della legislazione obbligatoria vigente.

I vostri dati personali possono quindi essere trasferiti in altri paesi se uno dei nostri fornitori di servizi ha la sua sede all’estero. In questo caso viene stipulato un cosiddetto "Contratto di elaborazione dei dati" con il fornitore di servizi, il quale garantisce il medesimo livello di protezione e sicurezza dei dati vigente in Europa. Ciò viene inoltre garantito dal fatto che il fornitore di servizi ha l’obbligo di agire esclusivamente su nostre istruzioni e di adottare costantemente tutti i provvedimenti tecnici per proteggere i vostri dati personali proprio come sul territorio nazionale.

Se i dati personali vengono elaborati in un Paese al di fuori della UE e dello SEE, garantiamo il livello appropriato di protezione dei dati mediante la stipulazione del contratto standard stabilito dalla UE, oppure la presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea per il rispettivo Paese.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Elenchiamo di seguito i vostri diritti riguardo ai vostri dati personali:

Diritto di informazione, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento nonché diritto alla portabilità dei dati.

E’ previsto anche il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso già accordato al trattamento dei vostri dati personali.

Per far valere questi diritti potrete rivolgervi al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@eptarefrigeration.com

Desideriamo infine richiamare la vostra attenzione sul fatto che, per la revoca del consenso, in ciascuna delle nostre newsletter viene data la possibilità di cancellazione da tale servizio e di conseguenza di revocare il consenso.

Non è possibile fornire informazioni telefoniche riguardo ai vostri dati personali non essendo possibile identificare con chiarezza l’interlocutore telefonico.

E’ inoltre concesso il diritto di presentare reclamo ad un’autorità di controllo della protezione dei dati.

COOKIE

Visitando il nostro sito web acconsentite all’uso e memorizzazione di cookie sul vostro terminale. Potete tuttavia consultare il nostro sito web anche senza cookie. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Potete impedire la memorizzazione dei cookie sul vostro terminale selezionando *non accettare i cookie* sulle impostazioni del vostro browser. Potete cancellare in qualsiasi momento sul vostro terminale i cookie già installati. Per il funzionamento nel dettaglio consultate le istruzioni del vostro browser o del produttore del vostro terminale. Se utilizzate computer diversi in luoghi diversi, dovete assicurarvi che ciascun browser soddisfi le vostre preferenze sui cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul vostro terminale. Il Session Cookie (cookie di sessione) che utilizziamo per il nostro sito web verrà eliminato alla fine della sessione del browser.

Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni quali ad esempio tipo di browser e sistema operativo, pagina interessata, percorso sul sito web, ecc. e per comprendere l'utilizzo del presente sito web. I cookie ci aiutano ad adattare il nostro sito web alle esigenze dei nostri utenti e ad offrire determinati servizi e funzioni, come ad esempio informazioni personalizzate per gli utenti.

I dati personali possono quindi essere memorizzati nei cookie se avete acconsentito o se ciò è tecnicamente necessario ad esempio per consentire un accesso protetto.

ANALISI WEB MEDIANTE GOOGLE ANALYTICS

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Soltanto in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Per conto del gestore del presente sito web, Google utilizzerà tali informazioni per esaminare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività contenute nel sito e per fornire servizi correlati all'utilizzo di questo sito e di Internet per il gestore del sito. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser a Google Analytics non verrà ricongiunto con altri dati di Google. Potrete impedire la memorizzazione dei cookie mediante l’impostazione corrispondente sul software del vostro browser; vi informiamo tuttavia che in tal caso non potrete utilizzare interamente tutte le funzioni di questo sito web. Potrete inoltre impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e correlati al vostro utilizzo del sito (compreso il vostro indirizzo IP), nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Per quanto riguarda la discussione sull'uso di strumenti di analisi con indirizzi IP completi, vorremmo sottolineare che il presente sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp ()" e pertanto gli indirizzi IP vengono elaborati solo in modo abbreviato al fine di escludere un riferimento personale diretto.

Potrete trovare ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati da parte di Google ai link: http://www.google.com/analytics/terms/de.html e http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

FACEBOOK

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Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare le vostre abitudini di navigazione direttamente al vostro profilo. Potrete impedirlo uscendo dal vostro account YouTube.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati utente sono reperibili nell’Informativa sulla protezione dei dati di YouTube al link: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

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LINKEDIN

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GOOGLE MAPS

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps (API) di Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Maps è un servizio web per la visualizzazione interattiva di mappe (terrestri) al fine di rappresentare visivamente informazioni geografiche. Grazie a questo servizio verrà visualizzata la nostra posizione e potrete eventualmente raggiungerci con facilità.

Richiamando una delle sottopagine nelle quali è integrata la mappa di Google Maps, le informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (p. es. il vostro indirizzo IP) vengono trasferite e archiviate nei server di Google negli Stati Uniti. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente mediante il quale siete collegati o che non vi sia alcun account utente. Quando siete collegati a Google i vostri dati vengono associati direttamente al vostro account. Se non desiderate l’associazione al vostro profilo da parte di Google dovete scollegarvi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati (anche per utenti non connessi) come profili di utilizzo e li valuta. Secondo l'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, tale valutazione avviene sulla base degli interessi legittimi di Google all’inserimento di pubblicità personalizzata, ricerche di mercato e/o progettazione del proprio sito web secondo le proprie esigenze. Avete il diritto di opposizione alla formazione di questi profili.

Google LLC con sede negli Stati Uniti è certificata dal “EU-US Privacy Shield”, l’Accordo sulla protezione dei dati, il quale garantisce la conformità al livello di protezione dei dati vigente nell’UE.

Se non siete d'accordo con la successiva trasmissione dei vostri dati a Google quando utilizzate Google Maps, vi è anche la possibilità di disattivare completamente il servizio web di Google Maps disabilitando l'applicazione JavaScript nel vostro browser. Pertanto non sarà più possibile l’utilizzo di Google Maps e quindi nemmeno la visualizzazione delle mappe su questa pagina internet.

Potrete consultare i Termini di servizio di Google al link: http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html e i Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps ai link https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Informazioni esaurienti sulla protezione dei dati in relazione all’utilizzo di Google Maps sono presenti anche sul sito Internet di Google (“Google Privacy Policy”): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

PER QUANTO TEMPO ARCHIVIAMO I VOSTRI DATI?

Archiviamo i dati personali che ci vengono trasmessi attraverso il nostro sito nelle nostre banche dati. L’archiviazione avviene per il periodo necessario allo scopo per il quale ci avete trasmesso i vostri dati o per la conformità alle normative legali vigentiAncora (es. obblighi di conservazione previsti per legge). Ciò significa ad esempio che l’archiviazione permane fino a quando abbiamo risposto ad una vostra domanda o terminato un concorso a premi. Se avete fornito il vostro consenso all’archiviazione dei vostri dati personali per scopi di marketing, ciò significa che i vostri dati saranno conservati per la durata della campagna di marketing o finché non avrete revocato il vostro consenso. Potrete revocare il vostro consenso a ricevere pubblicità in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

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Aggiornamento: maggio 2018